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Dernière mise à jour : 01/01/2025
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Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, limitation du traitement, opposition. Pour les exercer : contact@fildelux.com.
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- Stripe — paiement sécurisé (Stripe Inc., États-Unis, certifié PCI-DSS)
- Vercel — hébergement du site web et stockage d'images via Blob Store (Vercel Inc., États-Unis)
- Resend — envoi d'emails transactionnels (Resend Inc., États-Unis)
- Railway — hébergement de l'API et de la base de données (Railway Corp., États-Unis)
- La Poste / Mondial Relay — livraison des commandes
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